发怒的客户终于成交了
6月27日，我正在网上忙碌，口口上一条消息弹出，“你好，批三个石头桌，行吗”我：您好，您是哪里的？她；广东韶关。我：很抱歉，太远了，运输困难。她；意思是不卖是吗？我；我们是厂家卖是ken定的但是我们不能只把货卖出去**不管用户是否有损失她；听不懂，，我现在要三套，可以下单付款吗，？？？？我；您的量少，只能通过物流发货而物流不是的来回倒车，运到地方恐怕会有破损到时候您骂我们怎么办？她；还是不懂，那到底卖吗？？？你可以打木箱？！！！我：抱歉量少不能卖，是有包装啊可是来回倒车物流人员不会那么小心的她；可你**是十公li，也要来用车运啊，你们的产品不可能**厂门口卖吧？？？？？？我；呵呵我们一般都是整车批发装上车直接拉到目的地，不用来回倒车基本上没什么损坏。她；那你包装好了不一样吗,晕。我**把这张带包装的图发给她：她看了后说道：可以啊，包装带打好点没事啊，坏了补发配件，行吗？我这刚要说话哪，“pa”停电了。顺便解释一下，这段时间以来，上面保护环境，治理污染，不但矿山停产，时不时地**给你停电，这正忙着**停电**成了家常便饭。等到下午来电的时候我刚上线**看到客户发了好多信息；。。。。。。。。。。。。。“坏了你补发，我出qian。！！！！行吗？你包装好点，应该没事”，“在吗” “怎么回事，怎么不理哪？” “在吗，晕了” “路上坏了不要你负责！！！！不行吗” “晕，做生意，怎么话说一句” “在吗？那我要20套，你们卖吗” “？？？？？也不理，晕si！！！也不卖？？？”。。。。。。。。。。。。。。。。。看到上面客户这么焦急恼火的样子，我赶忙解释：您好，实在抱歉上午突然停电了，对不起，她ma上回复：买三套，你包装好点。要是在以前**这三套、又这么远的路程，我是不会卖的，不挣钱不说，还会因为路上的磕磕碰碰或者耽误时间等原因惹来客户们的质问，不断地解释让我不胜其扰，所以，路途远，量又少的单子不接。可是这次客户等了这么长时间让我心中很是愧疚，不管怎么说，看在她这么执着的份上，那也得卖呀，于是，我说道：别着急请您把地址发来，问下运费再说她；刚下单了，上面有工地地址，我只要70一套，80二套，行不行？包装好点，路上坏了补货，我再付款，行了吧啊！**这么会儿功夫**下单了？我正疑惑着，后台果然有下单的提醒，我点开一看，客户要的是那种颜色较红，没什么黑色的那种，我正看着，客户说道：櫈子和桌子颜色一样吗，杂色多不多，有清楚的照片吗，是不是和网店图片一样？我老实交代：石材有色差一个石头一个样和图片中会有些差别的，她：不会杂色很多，很难看吧我：您不要花色的没问题**给您纯净色的，她：还有运费！！！！多少？说到运费，我ma上找物流查询，可惜打了几次，都提示暂时无法接通，我**回复她：物流人员这会儿不在，暂时没办法问运价，运费是到付的，您在运费一栏填上1ji可。她；可我也要知道运费多少，好和老总申请啊，要是到时运费太多，我会被骂的我：那您暂时不要下单了，等问清楚后回复您，或者我给您物流电话，您自己问一下也可以。她：不要我试了，你们要给我发货啊，这家不接电话，你**另一家，，我问什么用呢，还是要你们发货啊，如果找不到物流公司，我付款了也没用啊？我：我们找的这家物流经常来往于我们和郑州之间，然后在郑州分散发往各地，因为是经常和作的关系，价儿上也公道。她：好吧，你问到回复我。我：好的，请不要付款，等我问清楚运价后，您在决定不迟。她：ok，晚上的时候，终于找到物流，问清楚运价后在口口上给她留言。客户上线看到我的留言，回复到：妈啊，运费也和产品差不多了价。加运费**600左右了一套，那！我上报一下再回你，我；呵呵，所以啊我才坚持，等咨询了运费在让您决定的。没有悬念的，下午客户**付款了。如今，石桌已经到客户手里啦**这样,发怒的客户终于还是成jao了，