产品知识：

1.注意主轴电机出现缺水现象，定时更换冷却水，以防止水温过高。冬季如果工作环境温度太低可把水箱里面的水换成防冻液

2.每次机器使用完毕，要注意清理，务必将平台及传动系统上的粉尘清理干净，定期（每周）对传动系统（X、Y、Z三轴）润滑加油。（注：X、Y、Z三轴光杆用机油进行保养；丝杆部分加高速黄油；冬季如果工作环境温度太低丝杆、光杆（方形导轨或圆形导轨）部分应先用汽油进行冲洗清洁，然后加入机油，否则会造成机器传动部分阻力过大而导致机器错位。

3.对电器进行保养检查是，一定要切断电源，待监视器无显示及主回路电源指示灯熄灭后，方可进行

免费保修与服务：

1.非保修部件：以下部件是消耗品，不属保修范围：

A : 机械雕刻机：雕刻刀，雕刻台面、数据线、机器外壳及包装

 B : 激光雕刻机：激光管、透镜

2. 有保修部分：

 A电器部分保修一年（优质客户一年内无条件免费更换新的配件，可收到新配件后返厂就旧）

 B运动机械部分一年包换。

3.超保后服务:

保修期内免费进行机器的维修，保修期为一年。对过保设备维修实行明码标价。只收取配件成本费和技术人员往返路费。

 售后服务：

因为我们是厂家直销，有专业的技术人员做售后，自收到机器的当天，请用户主动索取厂里的技术售后电话，此后用户在使用过程中遇到的一切有关机器技术问题，售后都会教你如何使用，帮您解决一切有关机器的技术问题。除了技术,用户遇到的其他问题都可找厂家商量解决