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订购须知：1：花岗岩不易风化，颜色美观，外观色泽可保持多年以上，由于花岗岩硬度高，除了用作建筑装饰工程、大厅地面外，还是露天雕刻之材。

2：我们的花岗岩有芝麻灰和芝麻白两种，石质比普通花岗岩硬度高，莫氏硬度7以上，造成加工成本上升，价格也**比其他地方的花岗岩高。

3：花岗岩可做成各个规格的板材地砖路沿石蘑菇石等，请报出所需规格，我们竭诚为您服务

出现问题 耐心沟通很重要
11月18日晚上，刚回到家**接到客户的电话，他说；你给我的货不对啊，我；哪里不对？他；你给我发来的石料规格不对，我量了一下，没几块能对上的。我愣了一下说道：不可能，都是按照你规格拉的，即使有些规格不标准，那也会只大不小，不可能不对的。他坚持说货不对，让我也不好说什么，想了下，我说道：这样吧，您再把料单规格发过来，我这边也有料单对照一下**知道了。他；好，您看看再说。收了电话后不一会儿，他把料单发我手机上，看着手机上的这份料单，也顾不得疲劳了**开着车去厂里找工人核对。在这里要说一下，这位客户他主要是做亭子栏板、墓碑之类的，经常需要这些石材的半成品，因此，通过网络来找供应商，这才找上我们的，在此之前，我们已经和作过两三次了，彼此都很愉快，这次和作竟然会出现这样的漏洞，让我怎么能不着急哪！
我匆匆忙忙赶到厂里之后**直接去了负责这个单子的李的房间，正在看电视的小李一看我来了，赶忙起身让座，不等他话说完，我让他把前天发走的那车石料半成品料单拿出来，他有点诧异的说；咋哩！货哪儿不对？我：客户那边刚才打电话说，货的规格弄错了，好多料也不对，我刚才又让他又把之前的料单发一份过来，现在你把我给你的那份也拿出来，对照一下，看看是哪里错了。听了我的解释，小李一边拿料单，一边说；不可能吧！按照单子拉的，还能出错？我：错没错咱先不说，先看完料单再说。于是，他拿出料单和我手机里的规格一一对起来，经过几次校对，没发现什么错误的地方，为了弄清楚问题到底出在哪里，我又把装好车之后，发给客户的那份发货单拿出来一项一项核对，包括规格和数量都对的上，并没发现他说的规格不对的地方，并且有一个规格的石料还给客户多发了两根，以备不时之需。那么，既然不是我这边出现的问题，便是客户那边测量有误。想到这里，我再次拨通客户电话，说道；您好，刚才您说的规格有误的事儿我已经查了，通过您刚才给我的料单和下单前给的料单，以及发货时候的发货单，这三个单子对照后，无论是规格和数量，并没有发现错误的地方，而且还多给您两根石料没算钱，您看看是不是您那里出现了问题？客户说他没在家，是安排手下人量的，手下人量了之后说料不对，给他打电话，他这才找我的。听了客户的话，我说道：我们做这种半成品石料，会习惯性的把长和宽稍微放大一些，这么做是怕路途上有什么磕磕碰碰的，万一崩边啦、掉角啦而造成的不能用，可**不好了，再说了做衣服还要有个缝头哪！何况是石料半成品，更要留有加工的余地？这些是你我都懂的事情，但也不是每个人都懂的，建议您亲自去看看，那料石上都写有规格，您按照规格量，如果还有什么问题，咱们在联络行不行？他说；好，有什么问题再说**这样，沟通结束。
直到现在，客户也没再打电话和我说这个事儿，看来已经没问题了，因此，出现问题，耐心沟通还是很重要的。