他从普通工人中快速成长，建立石材机械设备“110”抢修分队，为公司的业务发展打下良好基础；他在海隆码头不同的岗位上担任过副队长及大队长，先后被授予福建省“五一劳动奖章”、厦门市“劳动模范”等荣誉称号。他是柯文情，厦门海隆码头有限公司场库大队队长。
柯文情，厦门翔安人，厦门海隆码头有限公司场库大队队长。1987年，他于青岛港湾学校中专毕业后分配到厦门港务局东渡作业区机械队工作，而后通过自学获得了大学本科经济管理学位；1991年起，他在海隆码头不同的岗位上先后担任过副队长及大队长，先后被授予福建省“五一劳动奖章”、厦门市“劳动模范”等荣誉称号。
柯文情工作所在的港区是全国进出口石材的主要集散地和贸易市场，如何提供优质服务，满足客户需求，这是他一直思考的问题。“为客户提供服务要用心，从受理、卸船到提货的全过程，从始至终。”
为搞好客户服务，柯文情带领职工走访客户，深入现场了解情况，为客户排忧解难。为了让货主客户及时了解石材的相关信息，如石材品种、规格、船名、名称以及对方的货位，大队还开辟了网上服务指南。经过一系列的努力，他们的努力没有白费，优质便捷的服务得到了多方客户的赞许。
为了争取更多货源，船一到岸，大队便全员投入工作，加班加点进行抢卸，没有货位时，大队就加强整场，或将货物外移；机械不够，柯文情就带领大家抓紧抢修，有时连续十几天夜里加班至凌晨两三点；司机人员不够时，就把原来四个班组的司机拆成两个班作业，满足生产及货主需要……大队的努力得到了船东一致好评，公司业务量不断增大，为公司打出了好口碑。
如今临近退休年龄，柯文情始终初心不改，坚持站好最后一班岗。他说，“新时代的劳模应该不忘初心牢记使命，努力学习新知识、新文化，紧跟时代发展步伐，在平凡的工作岗位上干出不平凡的事迹，不辜负党和人民的期望。”
