银河石材厂  

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这个单子让我体会一把语言不通的无奈
我们这些做网商的大都是靠网络做买卖，所以接的单子很多都是没见过面，客户甚至不来厂通过洽谈**成jiao的，因此，网络是shen奇的，它可以让你的产品销往各地，少数地区自然也不例外。前一阵子，接到一位新疆自治区的一个电话，询问我们这里的石材产品，包括蘑菇石文化石，石桌石凳和景观石之类的，他把询问一遍，因为他们是少数，我对汉话之外的语言不通，我用不太熟练的普通话和他尽力沟通，但是我俩说话很费力，经过反复谈话和沟通我了解到，他想在他们本地销售我们的产品，只要，每样都拿点回去试销，了解到客户的意愿，我把做了调整，以优hui的供应他，几经洽谈事情敲定下来，他让我先联络车，等货装好后再根据装货多少在打款，我同意了。经过几天的联络终于找到一部车，按照他事先说的，我把蘑菇石，文化石各装几百平m，又装了两块晚霞红景观石和20套石桌石凳，这满满一车货一直装到傍晚才结束，核算了货款后我拍照给客户发过去，不一会儿接到客户电话问我货装好了没？我说已经装好了，发货单已经拍照发给您了，请您按照上面核算好的数字打款**可以了。之前和客户**因为语言不通畅，沟通**有困难，没想到这次更甚，我这边同样的话说了几次，客户“四”“十”不分，怎么说**是听不懂，没办法我让去他看我给他的发货单按照上面打款**可以了，但是这位客户呜呜啦啦说了好一阵子，弄了半天好不容易我听明白他的意思：他不懂汉文，看不懂发货单。这让我又着急又无奈，真有一种老水牛掉井里—有力使不上的感觉。难道**这样僵持着？这样可不是办法，我的脑子的反应着，终于想到一个办法，既然是少数地区，总应该有懂汉字或者会普通话的人吧，要不然他们怎么和外界沟通？有懂的人**好办，想到这里我**告诉他；让他找一个能听懂普通话或者能看懂汉文的人来和我谈**这一句话我费了半tian才让他明白，也不知道他说了句什么话电话**gua了。过了大约半小时，他的电话过来了，接电话的是另一个人，他和我说着普通话，问我是怎么回事？我把情况和他讲一遍，后说道；别的没什么，现在货已经装好**剩下打款了，我已经把发货单发到他的手机上了，上面有和数量以及合计好的总款数，您让他按照上面的数字打款**可以了，还有，既然他能找到您帮忙，说明您们关系不错，还请您帮忙帮到底，帮着他把款给汇过来！毕竟我俩语言不通沟通上困难，您可以在汇款上适当扣除些辛苦费。他说他可以帮这个忙，辛苦费**免了，但是你说的话我要先和他核对下。我感激的说；好的。谢谢您了！又过了十几分钟，这位客户电话过来了，还是这位帮忙的先生和我沟通，说已经和他核对过都没问题，他现在**陪着他朋友去银行办理汇款，让我耐心等待，我自然是感激不尽，连声说；谢谢，谢谢！辛苦你了！他笑着说；不客气！！大约40分钟后款到，收到银行信息我一边通知司机可以发货走了，一边把司机电话号码写上编辑成信息给客户回了信息：款已收到，谢谢！已经让司机走了，这是司机电话请您和他保持联络。客户回复；好的。如今货客户早已经收到了，这个单子让我体会一把语言不通的无奈！