银河石材厂  

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这单生意成交只用了两天时间
现在的网络为我们这些网商们节省了不少舟车劳顿的辛苦，为了让广大客户朋友们更深入的了解我们，因此，我**开通了博客，一方面是为了记录生活中的点点滴滴，另一方面是为了让客户朋友们更深入的了解我们，把真shi的一面呈现给客户，于是，我把发在博客的文章也同时发表在空间内，这个工作我坚持了6年，6年的辛苦努力让我成**了几个单子，近的一单也是这样成功的，事情是这样的，下面上和客户的聊天记录：10月24日，一位客户在口口上找我，他；你好，你们做晚霞红圆桌是吗？g度是多少啊？面多厚，直径多少，多少qian一套、这位客户问的可真详细，咱可不怕这样的客户，问的越详细说明客户的需求意向很大，于是，我一面给客户发去几张产品图片，一面说道；您好，晚霞红圆桌g度60公分，桌面3-3.5cm厚，分直径大小，不一样。随后我**给他报了不同直径石桌的，他；g度没有七十公分的吗，六十的有点矮，我；加上桌面和圆盘底座差不多70公分，他**是，我要总g度七十公分的，我；需要多少套他：我在四川开店的，想先弄十套可以不我；量少发货困难呐他：我刚开的店，不敢弄太多，可以发吗？我：量少只能通过物流发货了他；运费呢我：我们报的是出chang价，不包含运费，运费到地方给物流即可他；付款方式呢？我；kuan到发货，他：我怎么相信你，我把qian付给物流公司不可以吗？我：呵呵物流代收我们用过呀几个月了，到现在都没给，几次给物流打电话催款他们都以理由推脱，要不然干脆**不接电话，弄得我们到现在都没拿到qian。再说了10套也**几千元，我们不会为这几千元毁了信誉的。他：可我怎么相信你们会发货？初次和作客户有这样的担心是很正常，咱可以理解，为了让他深入的了解我们，我想到了博客**对他说道；这样吧，请您去百度搜索“晚霞的博客”对我们多了解一下，感觉可以信任的时候咱们再和作不迟。他；网上这些我不太信。我；是吗，那您去我空间看看吧他；呵呵，你们厂的地址在哪我；地址是：河南省南阳市南召县白河店石材区，联络人；世举，电话15038790338，或者您干脆在百度直接输入手机号试试，即使不和作也没关系**当交个朋友多了解一下总没坏处，对吧？他；什么时候能发货，几天能到，我；晚霞红圆桌都有现货的，kuan到发货，用物流会慢些，因为它不是的，需要来回倒车哪！他；啥时候装车，我啥时候给你打款可以吗我；我们一般是款到才开始做木托、装货、然后联系物流发货，呵呵不着急您先多了解我们一下他；别一般啊，如果和作好的话我们可以长期和作，到绵阳多少一t大概。你找一下。我要直接发到店里我：等问过物流后回复您他；可以，你那还有其他什么东西吗，光做圆桌吗我:我们主营园林景观石雕石桌石凳石椅文化石蘑菇石,鹅卵石,栏板栏杆…..他：栏板也是晚霞红的吗我；是，这里还有雪花白海浪花**这样，我们谈论了石材方面的其他问题后**结束了这次谈话。我以为客户对我们不是很了解，怎么着也要几天后才能再联络，没想到这位客户还真是急性子，隔了两天**找我，他；在么，w总，问货运站了吗我；您好，运价方面还没回信，所以一直没联络您，，我一面和客户说话，一面打货运站问运价，货运站给我报了个大概，我呀，把运价报给他，他说道：哦，啥时候装车你给我打电话，我给你付款，大概几天能发啊我：款到**可以发货他；可以，装车时候你给我打电话，我给你打款，票jv开好哦，我：您还要票？这个是不包含票的，他；哦，那你联络货运站吧，客户要求发货，看来他已经对我们做了了解，产生了信任才会和作的，为了做到心中有数，我**去库房看了看，量了一下石桌子的尺寸，这一量不打紧，问题出来了，库房内的规格是60高的，70公分的没了，现做吧来不及了，因为，正值秋割麦播的时候，员工都放假回家了。既然没有70公分的桌腿，我决定放弃这个单子，因为咱不能为了多卖一点货而瞒着客户，这可是诚信的问题，于是，我找他：您好，实在抱歉我刚才去库房量了一下，是60g度的石桌腿，不fu合您的要求，实在是对不起了。没想到客户却很爽快的说：算了，发来了我往下面沾一段，没事的，发吧**这样，这个单子成功了，发货的时候，客户也把款打来了，原本以为爽快的一单**这样成功了，心中正高兴哪！等物流把货送到问题也出来了，客户接货的时候，物流人员不让客户拆包查看，付运费后才能拆包，无奈客户**付了款，等他拆包一看，别的都没问题，有一块桌面损坏了，当他问起物流人员的时候，物流人员却说是我们厂家的问题，当时发的都是破损的，客户**打电话问我当时的情况，我说道；老弟，这是物流运输损坏了在推脱责任的哪，很简单的道理，如果我当时装的桌面是坏的，他们会同意装车吗？这可是牵涉到货到才付运费的事情，装货的时候他们是很认真查看的，明白吗？客户听了我的话觉得有道理，毕竟运费已经给人家了，想扣运费那是不可能的了，我想了想虽然是物流运输造成的，可毕竟客户的利益受到了损失**说到；除了损坏一块桌面之外，还有其他问题吗？比如颜色，质量？数量？客户说；别的都没问题，颜色也可以**是这块桌面破了，我说；这样吧，虽然是运输造成的，可您毕竟有了损失，一块桌面也没办法发货啊，等咱们以后再和作的时候，我再送您一个桌面，您看咋样**这样客户同意了，问题解决了。这个单子cong不信任到信任只用了两天时间，是什么起了作用？其实是博客文章起了很大作用，因此，把生活中的点滴记录下来，让客户在千里之外**能了解您的人格，成单**容易的多了，您说对吗？