| 公告信息公告标题:丹东市人民代表大会常务委员会企业信息后勤服务项目竞争性磋商公告有效期:2024-04-24 至 2024-04-30撰写单位:丹东市公共资源交易中心企业信息撰写人:贲晓霞（丹东市人民代表大会常务委员会企业信息后勤服务项目）竞争性磋商公告项目概况丹东市人民代表大会常务委员会企业信息后勤服务项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于2024年05月07日 10时00分（北京时间）前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号：JH24-210600-01049项目名称：丹东市人民代表大会常务委员会企业信息后勤服务项目采购方式：竞争性磋商包组编号：001预算金额（元）：1,350,000.00最高限价（元）：1,350,000采购需求：查看一、后勤服务采购项目概况（一）服务期限本项目服务期限采用1+2模式，一年合同期满，采购人如有异议，提前3个月书面告知供应商，如无异议，自然顺延合同期限两年（在服务费不变和财政允许且服务达到采购方要求情况下可以延续服务时间，但服务最长期限不得超过三年，最低工资标准调整和保险基数调整可视为服务费不变，实际结算量按实际发生量为准）。（二）服务地点辽宁省丹东市振兴区站前街道锦山大街142号。机关办公楼三层，附属办公楼三层，办公楼建筑面积共约5,000.00平方米，办公楼和院区占地面积约10,300.00平方米。（三）服务内容根据机关办公楼的功能与特点，采购人购买的后勤服务内容主要为：1.综合保障服务：发挥服务管理职能，提供相应保障服务包括但不限于接待报修、信息公示、客户意见征集和处理、信报收发、标识管理；机关办公楼内外环境卫生清理；机关办公楼室内绿植养护服务；2.公共秩序安全保卫服务；3.会议服务；4.食堂餐饮服务；5.其它服务包括公务车辆驾驶服务和特约服务(设施设备年检、专业保养，外墙、地毯清洗，化粪池清掏，石材养护，机关办公楼室外绿化维护等专业服务)；6.对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件的应急管理；7.提供有效的降低各类运行能耗、节约资源和保护环境等绿色服务管理。（四）项目采购预算本项目预算及最高限价1,350,000.00元/年。其中包含全部用工人员工资、加班费及各种险金、用工人员劳动保护费、服装费、管理服务费等与其相关所产生的全部费用。（五）验收标准验收标准：符合国家现行验收标准；验收程序：按照辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知规定执行；验收报告：按照验收标准出具；组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。二、后勤服务要求(一)后勤服务费用1.派驻服务人员的岗位人数和工资，以采购人给定的岗位人数为准；2.服务费含派驻服务人员培训、消防治安演习及劳动法规定劳动者享受的待遇；3.服务费包含除采购人免费提供给本项目管理人员使用的基本办公设备外的其他办公设备和办公费用。4.保洁材料等由采购人提供。(二)各项服务要求1.综合保障服务1.1综合保障1.1.1接待服务——热情接待客户，受理有关咨询、报修、会议安排、求助、建议、问询、质疑等。1.1.2信息公示——外墙清洗、电梯维保、虫害消杀等影响客户办公的作业计划；——社会公共保障部门的通知，如恶劣天气、停电停水等；——信息公示与建筑物标识系统保持协调，表达简洁易懂。1.1.3信报收发——负责办公楼内的挂号信件、报纸、包裹等的签收、登记工作；——对挂号信(含特快专递、机要通道)、汇款单、包裹单，应填写好通知单并分发到指定办公室；对特快专递邮件应负责通知到单位或个人，并有领取签字手续；——当天的信函、报刊、印刷品应当天分发，并做到准确、及时；——分发报纸、杂志应认真核对，保证数量，准确无误，投递差错率不超过1%。1.1.4标识管理——管理服务标识应与办公楼建筑标识保持协调；——图形符号应符合GB/T10001.1-2012《公共信息图形符号第1部分：通用符号》要求，消防与安全警示标识应符合GB2894《安全标识》、GB13495《消防安全标志》的要求；——各类标识的悬挂(摆放)应安全、正规、醒目、便利、协调、无涂改、文字规范。1.1.5档案管理——按采购人要求做好有关档案管理工作，建立设施设备维护检测记录、运行值班日记等档案管理制度。1.2环境卫生清理服务1.2.1一般要求——负责各机关办公楼室内外、管辖范围内公共区域及功能室的清洁、保洁工作；——应按工作程序对范围内的场所进行日常定时清扫和不定时(特殊情况需要时)的清扫保洁，做到按制定的标准全方位保洁，做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督；——卫生设施完备、清洁、无异味，垃圾实施分类管理；——明确保洁人员责任范围，实行标准化清洁；——垃圾分类，日产日清，定期消毒灭杀；——房屋共用部位保持清洁，无擅自占用和堆放杂物；——清洁工具分区分类定点摆放，整齐、干净；——保洁服务人员岗前培训工作到位，个人卫生保持良好；——建立保洁、消杀档案，填写工作记录。1.2.2清洁对象及标准办公楼各区域的清洁对象及清洁标准如下。序号清洁区域清洁对象清洁标准1楼内大厅、走廊天花板、灯罩、排风口清洁干净，无尘、无污、无网状物墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍办公室内标牌、开关面板、窗台整洁干净，无污渍、尘土消防栓箱内外整洁、干净、内部设施完好无缺玻璃门及窗体玻璃窗框、门框干净，无手印、无污迹，无尘土地板光亮地毯清洁，无杂物、无污渍、无尘土大厅、走廊内摆放物品表面干净、无尘土摆放的绿植盆体干净无尘土，绿叶无浮尘，盆内无杂物2卫生间墙面、门面洁净，无手印、无黑点、无污渍、无尘土玻璃镜面保持光亮，无水点和水渍、无手印灯罩、天花板保证无尘土、无污渍台面、洗手盆无污物、无水迹、无杂物，白洁光亮大便器、小便池上下、内外保持干净，光亮白洁，无黄垢、无毛发、无杂物地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹垃圾桶垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾桶内、桶身及桶后墙面保持无污迹卫生间内空气清新无异味卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修3茶水间电热开水机及机身办公区域开放时间应提供开水，机身干净；机身及出水口处干净、无污点水槽内干净整洁，无污水、无残渣瓷砖墙面光亮，无污迹、无尘土水池内干净、光亮，无污物地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹4电梯电梯门干净，无手印、无污迹，轨道干净，无杂物顶板、顶灯等干净，无尘土轿厢四壁干净，无尘土、无污渍、无划伤地面干净，无杂物、无尘土、无污渍内外按键、控盘干净无尘、无污迹整体设备完好无损，发现损坏报修5步梯楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹墙面及踢脚板干净，无尘土、无污迹扶手、栏杆无尘土、无污渍楼道内无堆放杂物6室外室外环境和“门前三包”责任区整洁干净，无乱堆乱放，无积水；无违法张贴，无违法喷涂，无乱刻乱画座椅、灯杆、路牌、护栏、园林设施、垃圾箱无水痕、无污迹、无尘土、无蛛网；发现损坏，及时报修。雨天、雪天等及时做好雨水篦子清扫以及扫雪、除冰工作7会议室标牌、开关、面板、窗台、桌椅、电脑、地面、书柜每天清洁一次，整洁干净地面光亮，无杂物、无污渍、无尘土、无垃圾8楼宇外围楼宇外侧平台、石材地面、围栏、台阶、柱子硬化地面无垃圾、无杂物、无污泥、无积水、无泼撒物，干净整洁，路见本色；2.不锈钢围栏表面无手印、无积尘、无污渍，光亮；3.设专人日常保洁，保持干净整洁无杂物；地面、墙面及公共设施表面无粘贴小广告；4.区域内积雪、落叶、积水等应按照每天作息时间上班前进行清扫；5.雨雪天气，做好地面防滑警示、措施，保证路面不积水、不结冰、遇中到大雪及时清扫。9门前三包三包区域内楼前灯、垃圾桶、果皮箱、宣传栏、室外标志牌、自行车停放区等1.宣传栏、室外标志牌、灯杆等无灰尘、无污痕、无破损、无粘贴；2.生活垃圾装袋入桶，垃圾桶、果皮箱无异味。夏天每天消毒，桶、箱外壁干净、无明显污渍；3.工程垃圾以及有害垃圾专门地点存放，不得放入垃圾桶内；4.楼前灯无灰尘、无污痕、无损坏；5.区域内积雪、落叶、积水等应按照每天作息时间上班前进行清扫，保证路面不积水、不结冰、遇中到大雪及时清扫，并将积雪运到指定地点。10楼宇外墙门、窗、及玻璃幕墙、屋顶(含透光屋顶)及房檐1.一楼的玻璃窗及玻璃幕墙表面无手印、无积尘、无污渍、明亮；2.二楼及以上楼层的玻璃窗(含玻璃幕墙及透光屋顶)每年清理不少于2次(上半年5月份、下半年10月份)；玻璃表面无手印、无积尘、无污渍、明亮；墙面洁净无明显污痕；房檐无悬挂物，屋顶无垃圾堆积，保持檐沟、雨水口、落水管的畅通。1.2.3清洁作业要求办公楼各区域清洁作业具体要求如下。区域分类作业项目作业方式周期一层大厅日常保洁地面及入口处墩拖、牵尘不少于3次/日，随时巡视玻璃门擦拭1次/日，随时巡视各种标牌、消防器材擦拭1次/日墙壁和墙壁上装饰物、开关盒掸尘、擦拭1次/日各类栏杆、扶手、柱子擦拭1次/日电梯轿厢地面、四壁墩拖、擦拭2次/日，随时巡视垃圾桶倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶1次/日定期保洁天花板掸尘、擦拭2次/月踢脚板擦拭2次/周顶灯掸尘、擦拭1次/月电梯内灯饰、轿厢顶部掸尘、擦拭2次/月二层以上大厅及各楼层通道及茶水间日常保洁地面墩拖、牵尘不少于2次/日玻璃门擦拭1次/日各种标牌、消防器材擦拭1次/日墙壁和墙壁上装饰物、开关盒掸尘、擦拭1次/日各类栏杆、扶手、柱子擦拭1次/日垃圾桶倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶1次/日定期保洁天花板掸尘、擦拭2次/月公共区域玻璃窗刮、擦拭2次/月踢脚板擦拭2次/周顶灯掸尘、擦拭1次/半年楼梯日常保洁梯阶清扫、墩拖2次/日窗台、楼梯扶手、栏杆及挡板掸尘、擦拭1次/日墙体附属物掸尘、擦拭2次/周卫生间日常保洁大、小便池内外侧冲刷、擦拭6-22时巡视保洁至少4次/日纸篓倾倒垃圾，清洁纸篓，更换垃圾袋2次/日地面清扫、墩拖巡视保洁至少3-5次/日(根据人流量设定)云台、面盆、镜面擦拭巡视保洁至少3-5次/日(根据人流量设定)门窗、隔断板、墙壁、窗台擦拭1次/日水龙头等金属物擦拭1次/日垃圾桶倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶1次/日电梯日常保洁轿厢地面清扫、墩拖随时巡视保洁厢壁、电梯门、操作面板擦拭随时巡视保洁定期保洁天花板、通风口掸尘、擦拭2次/月监控摄像头掸尘、擦拭1次/半年会议室日常保洁地面擦拭、清扫1次/日地毯吸尘1次/日桌椅及其他家具、窗台、窗框擦拭1次/日茶具清洗、消毒根据会议情况准备垃圾桶倾倒垃圾，清洁垃圾桶，更换垃圾袋1次/日定期保洁地面墩拖2-3次/周顶灯、壁灯掸尘、擦拭1次/半年窗户玻璃净刮、擦拭1次/半年楼宇外围日常保洁地面清扫2次/日墙面、柱子巡视清理1次/日不锈钢围栏掸尘、擦拭1次/日门前三包区日常保洁地面巡视2次/日宣传栏、标志牌掸尘、擦拭1次/日垃圾桶、果皮箱倾倒垃圾，更换垃圾袋、擦拭垃圾桶1次/日1.2.4垃圾分类及清运——垃圾应分类管理，做好垃圾分类宣传，倡导绿色环保理念，最大限度地实现垃圾资源回收再利用，减少垃圾处置量和处置设备的使用；——根据实际情况，严格按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾(湿垃圾)、其他垃圾(干垃圾)的分类原则，分类别设置垃圾桶，实现分类储存和搬运；——应负责垃圾的收集、分类和监管清运公司定期清理垃圾箱，做到垃圾日清。1.2.5疫情防控——根据疫情防控常态化工作要求，定期对室内公共区域做好消毒工作；——负责纸巾、洗手液、消毒液等日常补给。1.2.6其他要求——根据爱国卫生工作要求，按照爱卫会具体要求，落实相关清洁任务。1.3绿化服务1.3.1室内绿植维护服务室内绿植维护服务范围包括：对采购人指定设有盆栽绿植的场所实行全年植物摆设及管理，包括搬运、修剪和养护等。——租摆植物：盆景质地大方、株形美观、花叶并茂、整体布局合理，根据需要调整方案；——租摆鲜花：叶色光泽、果实饱满、整体布局合理，无尘、无过敏质素，花粉、花瓣无毒。1.3.2室外绿化养护服务——负责服务范围内的花草树木的绿化养护管理，实行包工包料制。大型的树木栽种由采购人负责采购完成。——绿化养护服务范围包括：①负责区域内所有绿化花草树木进行淋水、松土、施肥、杀虫、修剪等日常养护；②采购人指定设有盆栽绿植的场所实行全年植物摆设及管理，包括搬运、修剪和养护等。——中标供应商在工作中必须保持服务区域内绿植美观、场地整洁、无枯叶枯枝枯草；——中标供应商在实施花草树木施肥、喷药养护工作前必须提前通知采购人后勤管理部门做好安全防范工作；——中标供应商应观察绿植生长情况，按实际情况对绿植进行科学合理的养护管理，因中标供应商没有进行或错误进行养护管理等其他工作失误所导致绿植凋亡的，其一切损失由中标供应商负责；如因自然因素（如台风、洪水等）或不可抗力因素至其凋亡的，中标供应商不用负责其损失；——本项目服务区域范围内的花卉、阴生、盆景必须有专人负责护理，每逢周二、五日淋水、清理卫生一次。2.公共秩序管理2.1门卫服务2.1.1服务内容——负责各办公区域安全防范、保卫工作，完善和落实各种安全管理措施，协助采购人加强机关内部管理，保障机关人员、财产和公共财产的安全，维护机关良好的工作秩序、生活秩序，保证机关正常工作的开展，协助采购人对来访人员进行登记及文信件、报刊的接收保管和发放，处理来访人员或其他对外事项，同时制定较为完善的安全保卫应急方案；——按采购人要求做好疫情防控常态化措施，按照相关要求对来访人员做好登记工作，发现异常，按防疫要求采取措施；——负责制定健全管辖区出入登记管理制度。严格执行物品进出管理规定，负责大件物品进出询查、核对无误方可放行；对配套上门服务的单位、人员进行建档管理；言行举止规范，对来访人员礼貌周到，耐心介绍来访登记的管理规定，热情办理有关来访登记手续，严防外来人员在没有登记的情况下进入办公楼层；——加强与周边区域消防、公安、街道、卫生等单位的沟通、协调、联动。做好办公楼内重大突发情况和事(案)件的报警和救助工作。对办公楼内及大楼外红线范围内发生的侵犯采购人工作人员事件或者出现扰乱采购人正常工作秩序情况，保安人员应当予以制止，并采取救助行动；——负责做好安全防范，保障工作管理，加强服务区域内气味、噪音、饮水的安全控制和管理，有效预防违法犯罪、治安、灾害、泄密、卫生、污染、噪音、投毒等突发事件的发生；——对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止采购人单位财物流失及违禁物品流入；——指挥、疏导出入机动车辆，维护出入口的正常秩序；——为进入办公区域的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务；——协助采购人完成各类活动及临时接待任务的安全保卫工作。遇有重大活动，按照采购人安排配合完成相关工作；——按规定填写岗位工作记录；——完成采购人其它与安全有关事项。2.1.2岗位要求——熟记采购人有关门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等；——了解门卫区域内的环境状况和安全措施；——熟悉和掌握采购人内部机构的分布、位置、联系方式；——基本熟悉和掌握采购人内部人员情况；——熟练使用本岗位配备的各种器械及警具装备；——遵守保密制度规定，定期进行保密教育。2.2安检工作在有重大会议和必要时开展对进入机关单位大楼人员的安全检查工作，安检员必须持证上岗；对进入机关单位大楼的人员携带超长、超高、超大的物品进行检测，包括易碎物品的检测(例如:玻璃器皿、工艺品）；及时、准确的发现可疑人、可疑物；做好相应的登记记录；安全检查工作中发生、发现的各种情况和问题，应当按各级权限进行处理。2.3巡逻服务2.3.1服务内容——24小时对办公楼层内、机关各库房、外围治安情况全程监控。24小时对办公区域所有出入口出入人员实施管理、检查和控制。加强对机关办公区的检查和巡查工作，负责对机关重点要害部位进行巡查、监控，遇到情况及时处理；——24小时内每隔3小时安全巡查办公楼层1次，检查办公楼层内重点部位及各层门窗等情况；——检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害；——在巡逻过程中，对己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告上级主管部门和公安单位，并采取相应措施保护现场；——按规定做好巡逻记录；——完成采购人其它与安全有关事项。2.3.2岗位要求——保安人员须认真履行安全保卫工作职责，熟悉辖区的概况、布局；了解管辖周边房屋、地形及各条通道的布局，实行24小时两班值班和24小时巡逻、巡查制度，密切监视进入办公区域的来访人员动态，对可疑人员要进行全程监控，对可疑物品，必要时可要求来访人员接受开包检查；——熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法；——熟记与有关部门、人员的联系方式；——熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，能及时、准确报告；——如遇可疑情况要清楚记录、妥善处理并逐级汇报；重大治安问题和事故及时向采购人汇报，并采取果断措施，控制事态发展。遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速报告，并依法采取必要措施予以制止，期间防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知采购人，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。2.4监控安防服务——工作人员应熟练并灵活运用监视控制系统，全天候24小时对监控点进行监视及重要部位录像。保持完整的监控记录，保证对办公楼安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警；——监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应按流程规定及时向有关人员或部门报告，并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理；——监控的录入资料应至少保持30天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行；——保障治安电话、紧急救援电话畅通，接听及时；——不得泄露和传播监控录像内容，非经后勤主管部门领导批准和相关查看手续准予，不外借录像资料；——按规定填写值班记录。2.5消防安全服务——负责协助各办公区域内的全部消防设施、设备的使用和管理，及办公楼层火灾的报警和救助工作，落实消防责任人，建立消防职责、规章制度和工作程序，并制定较为完善的办公楼层消防应急管理方案；——要做到人人懂消防知识，能熟练掌握消防报警、气体、喷淋、防排烟、消防栓等灭火设备的作用、位置和操作方法；——消防监控并入全天24小时值班工作职能中，在出现消防报警信息后，值班人员能准确判断报警点的位置，并在2分钟内到达报警点，确认报警信息。如确定为火警，应在3分钟内有2人以上到达现场，处理初起火情；——以7天为一个巡视检查周期，对消防设备、设施进行巡视检查，并做好记录，发现问题立刻报修。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，发现消防隐患须按采购人要求及时进行整改；——建立消防设备设施台账，了解掌握消防设备设施使用状态，确保消防通道畅通；——配合做好消防器材、标识标牌的日常检查与更新工作，定期检查辖区内所有便携式灭火器材、防毒面具的有效期和数量，并负责提醒采购人及时更换、补充配合做好消防器材、标识标牌的日常检查与更新工作；——加强对安全保卫人员的培训和管理，认真学习消防知识，贯彻执行《中华人民共和国消防法》和安全防火相关规章制度。定期开展消防培训和演习，签订安全责任书，保证值守人员掌握基本消防技能、熟练掌握防火、灭火知识、消防安全四个能力与消防安全四个知道及消防器材的使用方法，有自防自救能力；——按照采购人要求监督配合并积极联系、协调消防统专业承保公司的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并于次月前3个工作日内送交采购人后勤管理部门1份备份；——严禁将易燃易爆品、剧毒品和枪支弹药带入采购人办公区，如有发现，及时报告并妥善处置；——服务区内一旦发生火警，公司全体员工须服从统一指挥，履行义务消防员的职责，全力投入抢险求助工作，并协助有关部门查清起火原因；——协助做好办公楼内维修改造工程的施工秩序监管工作。施工现场要派人员跟进，对装修人员及装修物品的出入要进行检查登记；施工队用电、动火须符合装修管理条例规定，并经采购人同意。如发现问题要及时纠正处理并上报，避免安全隐患及漏洞造成其他事故的发生；——值守人员为第一义务消防员，要具备应急突发事件处理能力；——针对火灾、治安以及公共安全卫生制定各类应急预案，落实到位，及时报告，协助相关部门及人员采取应对措施；——完成采购人其它与消防有关事项。2.6停车场管理2.6.1机动车辆——负责对各服务区域内地下停车场、地面停车场实施管理，协助、指挥车辆安全停放，严格执行采购人车场管理规定，做好来访车辆登记；——车辆停放整齐；——夜间车辆开出时，接到电话及时到岗放行；——维护停车场秩序，车辆停放有序；——停车设施安全有效；——主要道路及停车场应设必要标识；——对违规的机动车辆进行劝阻；——发现车辆有异常情况，应及时联系车主或向上级报告。2.6.2非机动车辆——为进入办公区域的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务。在场地内的车辆必须码放整齐，禁止乱停乱放；——严格遵守岗位执勤规范，避免丢失事故发生；——电动车充电应符合规范及采购人规定；——原则上应拒绝共享单车进入管理区域。2.7紧急情况的处置当发生干扰、破坏采购人正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，秩序维护员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告采购人或当地公安机关，协助做好疏导工作，维护正常秩序。3.会议服务3.1会议室及其用品管理——负责安排人员(后勤服务的保安、电工、保洁、绿化等工作人员)按会议要求协助做好会议场所的会场布置 (绿植、音响设备及会议场地的布置工作)、会场内外保洁等工作；——茶具严格消毒、烫洗、封存，达到卫生安全标准；——毛巾洗净后应放在蒸箱内高温消毒。3.1.1会议受理——签订会议预定单，详细记录客户会议需求。3.1.2会议前准备——场地布置：根据组会方要求、场地大小、用途，明确摆放规定，同时须留有足够的应急疏散通道疏散出口；——引导服务：按照会议要求将名牌放置在指定位置；引导人员原则上于会议开始前就位。引导手势规范，语言标准。3.1.3会中服务——会议开始，根据需要为主席台提供服务；——会议开始后立即给茶杯加满水；茶水加满后立即摆放热毛巾；首次满水后15分钟进行第二次续水；之后每30分钟续水一次；——会议时间较长时：如果中间休息，服务员要及时整理好座椅、桌面用品，续水，增补便签。在整理时，注意不要弄乱和翻阅桌面的文件、本册等；——会议召开期间保证会场内(如组会方许可)及会议室外至少各保留一名服务人员进行服务，随时解决与会人员提出的临时要求；——会议结束前，各引导人员迅速抵达岗位，进行疏散，不得影响其他会议正常进行。3.1.4会后整理——对会议现场进行检查，如发现参会人员遗忘的物品，要立即归还。3.1.5会议安全服务——制定会议、活动突发事件的应急预案；——对于100人以上的大型会议，会前应将各疏散通道位置告知组会方，并提醒组会方顺序退场；——发生紧急事件时，立即组织相关责任人处理，按应急方案制定的措施执行，并分析原因，提出整改方案和预防措施。——会议服务人员必须严格遵守各项法律法规和采购人的各项规定，严格依法落实保密工作，做好信息安全工作，不得将采购人保密文件和事项对外泄露。4.车辆驾驶服务——提供车辆驾驶服务，司机应具有高中以上文化程度，身体健康，具有娴熟的驾驶技术（5年以上驾龄），无交通肇事记录，无酒驾和毒驾记录，严格遵守交通规则，自觉爱护保养车辆。——驾驶员必须遵守采购人的有关规章制度，在采购的有关规定范围内履行服务工作职责。严格执行公务车辆相关管理办法，严格执行“一车一档”管理。——驾驶员必须严格依法落实保密工作，做好信息安全工作，不得将采购人保密文件和事项对外泄露。5.食堂餐饮服务——根据采购人的用餐人数和提供的餐费数额，拟定周食谱报于后勤管理部门，同意后负责将食谱向采购人用餐人员预告并组织实施；——应保证用餐食品、饮品，食堂、厨房的环境卫生，餐具、炊具的卫生。服务人员的健康、卫生，应当符合《中华人民共和国食品安全法》中食品、卫生等方面的相关规定。负责餐厅及工作间的消防、用电安全；——根据气候季节变化、就餐人员工作的劳动强度，适时调整菜谱，菜谱制定注意荤素搭配、粗细粮搭配、营养素搭配、色香味型搭配、酸碱平衡，做到每周食谱不重样；——食堂的主厨、面点、冷荤岗位人员，应达到采购人要求的技术水准；——负责公务接待餐饮制作；——负责食堂外卖制作；——做好食堂出入库管理；——做好食堂服务管理。6.突发事件应急管理服务按采购人要求做好各类突发事件的应急准备工作和措施，如恶劣自然灾害(暴雨、台风、地震等)、病毒疫情灾害及其他突发并可能对各机关办公楼造成影响的事件。6.1重点部位及安全隐患排查——结合办公楼的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；——应对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；——随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。6.2应急预案的建立应急预案类型——预案包括综合预案、专项预案和现场处置方案；——根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案、地震灾害应急预案等。应急预案的培训和演练——应急预案定期培训和演练，每半年至少组织相关岗位进行一次专项应急预案演练；——留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。6.3应急物资的管理——根据专项预案中的应对需要，合理配置必要的应急物资，建立清单或台账，并专人管理；——定期对应急物资进行检查，确保能够随时正常使用。 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